Міркування при оцінці результатів діяльності менеджера

У кращу чи гіршу сторону ваші менеджери приносять прибуток, який підлягає оцінці ефективності. Заробітна плата менеджера, переваги та можливості просування по службі залежать від того, як ви оцінюєте результати роботи менеджерів - його внесок у потік доходу вашої компанії - під час перевірки результативності. Чи буде цей огляд марною тратою часу чи вагомим обміном, залежить від вашої реалізації добре структурованої системи оцінки, яка оцінює навички менеджера в областях, що включають нагляд та планування співробітників.

Навички нагляду

Навички керівництва потрібні менеджеру, щоб досягти успіху в керівництві іншими. Тому вам слід оцінювати здатність менеджера використовувати ці навички таким чином, що позитивно впливає на бізнес-цілі. Наприклад, менеджери, які знущаються над працівниками, негативно впливають на моральний стан жертви та його колег, а також на продуктивність компанії. З цієї причини визначте, чи покладається керівник на мотивацію працівників на навички коучингу, а не на залякування. Важливо також врахувати, чи ставить керівник відповідні цілі, забезпечує зворотний зв’язок та залучає працівників до відповідальності справедливим шляхом, дотримуючись правил.

Навички планування

Визначення бажаних результатів та визначення кроків, необхідних для досягнення цілей, є важливими для успіху компанії. Тому вам важливо оцінити менеджера щодо його здатності планувати, організовувати та контролювати роботу працівників для досягнення цілей вашої компанії. Наприклад, менеджер повинен досягти успіху в перекладі ваших очікувань у елементи дій, за якими його прямі звіти можуть схопитись і з якими працювати. Важливим є також розуміння менеджером бізнес-плану вашої компанії, його здатність зосередитися на результатах діяльності та його талант передавати цю інформацію за допомогою виконуваних оперативних та тактичних планів, що відповідають корпоративній стратегії. Ви також повинні враховувати здатність керівника визначати пріоритети, чинити твердий тиск, щоб заохотити працівників дотримуватися плану і притягнути працівників до відповідальності за їх внесок у досягнення цілей компанії.

Лідерські здібності

Менеджер повинен володіти лідерськими навичками, щоб бути ефективним. Отже, важливо оцінити здатність менеджера належним чином спілкуватися та взаємодіяти з іншими, окреслювати очікування та надавати вказівки, щоб робота співробітників відповідала очікуванням. Також подумайте, чи менеджер є керівником, який охоплює місію вашої компанії, встановлює правильні цілі та створює основу для відстеження прогресу. Не менш важливо оцінити, чи демонструє керівник здатність мобілізувати співробітників та ресурси на правильному шляху та забезпечити позитивне підкріплення. Ви повинні судити про здатність керівника співвідносити із працівниками завдання, які вони повинні виконати для успішного ведення діяльності вашої компанії, а також його здатність надихати інших на професійний ріст.

Комунікативні навички

Коли менеджер ефективно спілкується з працівником, працівник забирає інформацію, на основі якої він може діяти. З цієї причини оцініть здатність менеджера надати зворотний зв'язок у конкретні терміни. Наприклад, подумайте, чи керуючий спілкується ефективно та своєчасно, забезпечуючи членам команди те, що найкраще підходить для компанії. Також оцініть здатність менеджера передавати відповідну інформацію, пов’язану із завданнями, та поясніть, як дії співробітників мають значення для компанії. Не менш важливо розглянути, як менеджер розглядає питання, передає інформацію про проблеми та встановлює продуктивні стосунки з внутрішніми та зовнішніми членами команди.