Як вирішити проблеми з веб-камерою HP

Відеоконференції - це ефективний спосіб спілкування вашого бізнесу з клієнтами, і якщо ваш ноутбук HP має вбудовану веб-камеру, ви можете запускати Skype та подібні програми, не купуючи додаткового обладнання. Для отримання вказівок від програм або виконання запитуваного завдання - наприклад, виведення відеопотоку - камера взаємодіє з програмою, яка називається драйвером пристрою. Однак якщо драйвер пристрою несправний, виникають проблеми під час спроби користуватися веб-камерою. Якщо фотокамера не може створити зображення або зображення спотворене, усуньте несправності пристрою, щоб визначити, чи проблема пов’язана з апаратним або програмним забезпеченням.

Перевстановіть драйвери

1

Перейдіть до служби підтримки HP (див. Посилання в Ресурсах). Натисніть "Драйвери та програмне забезпечення".

2

Введіть у вікно пошуку назву та номер продукту, пов’язані з вашим комп’ютером HP. Натисніть "Пошук".

3

Виберіть свою операційну систему зі спадного меню, коли з’явиться відповідний запит. Натисніть "Далі".

4

Клацніть «Драйвер - Клавіатура, миша та пристрої введення», потім «Драйвер веб-камери HP».

5

Натисніть "Завантажити" і збережіть файл на робочому столі. Натисніть "Windows-R" і введіть "devmgmt.msc" у діалогове вікно.

6

Натисніть "OK", щоб запустити Диспетчер пристроїв. Двічі клацніть "Пристрої обробки зображень". Якщо такої опції немає, перейдіть до кроку 8.

7

Клацніть правою кнопкою миші пристрій веб-камери та виберіть "Видалити". Перезавантажте комп'ютер після видалення відповідного драйвера.

8

Двічі клацніть драйвер веб-камери, збережений на робочому столі. Дотримуйтесь вказівок на екрані, щоб перевстановити пристрій.

9

Після завершення налаштування перезапустіть ноутбук HP, а потім протестуйте веб-камеру.

Налаштування тесту

1

Натисніть "Windows-D", щоб перейти на робочий стіл. Двічі клацніть "Magic-i 3." Виберіть "Загальні налаштування".

2

Зніміть прапорець біля пункту "Автоматичне покращення". Перетягніть верхній повзунок вліво або вправо, щоб збільшити або зменшити яскравість.

3

Перетягніть нижній повзунок вліво або вправо, щоб збільшити або зменшити контраст, поки зображення не зафіксується. Натисніть "OK".

Завантажте оновлення

1

Завантажте HP Support Assistant з веб-сайту HP (див. Посилання в Ресурсах). Запустіть виконуваний файл після завершення завантаження, щоб встановити програмне забезпечення на комп'ютер.

2

Дотримуйтесь інструкцій на екрані, щоб завершити налаштування. Запустіть програму з робочого столу або меню «Пуск» після завершення інсталяції.

3

Натисніть "Вести", а потім "Оновити". Натисніть "Вибрати для встановлення всіх оновлень", а потім натисніть "Застосувати".