Які характеристики сегментів ринку та цільових ринків?

Цільовим ринком вашого бізнесу є конкретна група людей, проблеми яких ви можете вирішити своїми продуктами та послугами. Однак там дуже багато різних споживачів, важливо сегментувати свій ринок на менші секції. Таким чином, ви можете створити маркетингові та торгові повідомлення, які особливо перегукуються з ними.

Як сегментувати цільовий ринок

Сегментування вашого ринку - це просто розподіл його на невеликі групи людей, які поділяють певні характеристики, наприклад, їх вік або те, чи купували вони ваші товари раніше. Зосередження уваги на менших сегментах ринку допомагає компаніям ефективніше спілкуватися зі своїми клієнтами, вважає Alexa.

Існує чотири способи сегментування вашого ринку:

  1. Демографічні показники. Це один із найпоширеніших способів сегментування ринку та включає такі елементи, як вік, стать, раса, національність, рід занять, дохід та сімейний статус.
  2. Географічні: Іноді географічні характеристики включаються в демографічні показники, хоча їх часто також розглядають як категорію самостійно. Він включає клімат, місто чи країну, щільність населення та близькість до певного місця.
  3. Психографічний: Цей спосіб сегментування стосується перегляду особистості та уподобань клієнта. Він включає установки, думки, цінності, інтереси, спосіб життя та мотивацію.
  4. Поведінка: поведінка клієнта впливає на взаємодію з бізнесом. Цей спосіб сегментування включає купівельні звички, лояльність до брендів та взаємодії, звички витрат та статус користувача.

Дізнайтеся свої ринкові характеристики для кожного сегмента та розробіть персону покупця. Це довідковий документ, з яким ви проглядаєтесь, створюючи будь-який матеріал, спрямований на споживача, щоб ви могли бути впевнені, що правильно звертаєтесь до свого сегменту ринку.

Характеристика ефективної сегментації

Існує кілька різних способів бізнесу сегментувати ринок, але не всі сегменти ринку однаково цінні для бізнесу. Перш ніж вирішити зосередитись на сегменті, важливо перевірити, чи він життєздатний. Кожен сегмент ринку повинен:

  • Будьте вимірюваними: згідно Qualtrics, ваш бізнес повинен мати можливість оцінити, скільки ваш сегмент витратить на ваші товари та послуги. Підприємства повинні приблизно знати, скільки людей знаходиться в цьому сегменті та скільки вони збираються витратити.
  • Будьте значними: NetMBA зазначає, що життєздатний сегмент ринку повинен бути достатньо великим, щоб підтримувати ваш бізнес. Якщо ринок занадто малий, ваш бізнес не зможе заробити достатньо доходу, щоб вижити. Цей сегмент також повинен мати засоби для придбання вашої продукції та послуг.
  • Будьте доступними: якщо ви збираєтеся адаптувати свій бізнес до певного сегменту, вони повинні бути легко доступними та доступними для вас. Якщо вони фізично занадто далекі від вашого бізнесу або стійкі до вашого маркетингу, то це невдалий варіант.
  • Будьте унікальними: якщо сегмент ринку дуже схожий на інший, то, швидше за все, він недостатньо унікальний, щоб гарантувати спеціальні повідомлення та кампанії. Для того, щоб присвятити ресурси та час на обслуговування сегменту ринку, вони повинні справді відрізнятися від інших споживачів.
  • Будьте довговічними: деякі сегменти ринку змінюються занадто швидко, щоб бізнес не встигав. Життєздатний сегмент ринку повинен бути стабільним, щоб гарантувати витрати на цільовий та персоналізований маркетинг.

Впровадження стратегії сегментації

Почніть з дослідження ваших існуючих клієнтів. За даними Alexa, ви можете проводити опитування клієнтів, спілкуватися із співробітниками, що стоять перед клієнтами, і дивитись на свою бізнес-аналітику. Таким чином, ви можете дізнатись більше про те, хто ваші клієнти, які характеристики вони поділяють та що робить їх унікальними. Подивіться, які проблеми ви допомагаєте вирішити певним групам клієнтів.

Переконавшись, що у ваших існуючих клієнтів є життєздатні сегменти ринку, обов’язково протестуйте та повторіть свої маркетингові повідомлення. Випробуйте високоцілеспрямовані кампанії на невеликих групах ваших сегментів, щоб побачити, як вони реагують, та зробіть доопрацювання, поки не отримаєте потрібні результати.