beonlinebyhp.com

Маркетинг послуги відрізняється від просування матеріального товару, оскільки споживачам часто потрібно навчитись послузі. Маркетинг послуг часто вимагає більш детальних пояснень щодо того, чому споживачеві потрібен товар, як він працює та чому ви є найкращим суб’єктом надання послуги. Якщо ви - індивідуальний підприємець, який продає унікальну майстерність, яку маєте, вам ще більше під силу пояснити, що ви робите. Використання різнобічного освітнього підходу для маркетингу послуги буде найкращим вибором для збільшення продажів.

Реферали

Одним з найкращих способів збуту нематеріального є через усну передачу інформації. Щасливий клієнт не дочекається, що його запитають про послугу у друзів, і він часто хоче поділитися своїм досвідом і розповісти людям, чому їй подобається послуга. Деякі постачальники послуг використовують реферальні програми як невід’ємну частину свого маркетингу. Ви можете запропонувати клієнтам грошовий бонус за кожне направлене вам направлення, запропонувати їм безкоштовну послугу за кожного потенційного клієнта або запропонувати своїм друзям знижену ставку за послугу, якщо вони згадають клієнта.

Освіта

Інший спосіб випуску на ринок послуги - це навчання клієнтів. Ви можете зробити це, пропонуючи безкоштовні семінари, обідні заняття та інші навчальні зустрічі. Ви можете писати статті для журналів та газет та виступати з доповідями на виставках та конференціях. Завдяки освітній маркетинговій стратегії ви підкреслюєте не свої особливості та ціни, а переваги використання послуги. Наприклад, якщо ви є власником догляду за собаками, ви можете писати статті для місцевих газет, де обговорюють вплив кліщів та бліх на здоров’я сім’ї та самопочуття вихованця, показуючи, як регулярний догляд може полегшити ці проблеми.

Демонстрації

Клієнти можуть бути сором’язливими при спробі послуги, якщо вони не впевнені, що отримують. Пропонування безкоштовних демонстрацій допомагає полегшити їхні проблеми та може призвести до негайних продажів. Наприклад, якщо ви пропонуєте особисті тренінги, ви можете зв’язатися з великою компанією з оздоровчою програмою і запропонувати провести співробітник бесіду та безкоштовні заняття фізичними вправами. Якщо ви пропонуєте послуги зі зв’язків з громадськістю, ви можете запропонувати зустрітися з власником бізнесу, обговорити його поточну маркетингову стратегію та запропонувати PR-ініціативи, які він міг би спробувати окреслити для цього вартість.

Соц.медіа

Важко уникнути соціальних мереж, адже мільйони людей надсилають тексти та електронні листи друзям, коли бачать цікаві предмети, якими хочуть поділитися. Вони також можуть бути недорогим способом для малих підприємств, які мають невелику кількість рекламних доларів, щоб вплинути. Стратегія маркетингу в соціальних мережах дозволяє постачальникам послуг користуватися перевагами безкоштовних інструментів, таких як Facebook та Twitter, щоб навчати споживачів та змусити їх поширювати інформацію у своїй мережі контактів. Наприклад, за допомогою Facebook ви можете створити безкоштовну ділову сторінку, яка дозволяє деталізувати вашу послугу. Помістіть відгуки клієнтів та історії хвороби на свою сторінку або проведіть конкурси, пропонуючи грошовий приз або безкоштовну сесію чи відвідування. Розмістіть кнопки Facebook "Подобається" на сторінках вашого веб-сайту, щоб заохотити відвідувачів ділитися знайденим з друзями. Надсилайте повідомлення в Twitter, які дають клієнтам безкоштовні поради. Наприклад, ландшафтний дизайнер може написати в Twitter: "Поливати газон частіше одного разу на тиждень не потрібно. Один раз на тиждень протягом 30 хвилин - це все, що вам потрібно".