Не вдається почути вхідні дзвінки, коли гарнітура підключена
Skype може бути корисним інструментом спілкування для здійснення відео- або голосових дзвінків клієнтам або діловим партнерам у будь-якій точці світу. Гарнітура, приєднана до Skype, пропонує приватне прослуховування, але якщо ви не можете почути вхідні дзвінки, що надходять через динаміки гарнітури, кілька кроків з усунення несправностей звуку можуть вирішити найпоширеніші проблеми.
Налаштування аудіо Skype
У більшості випадків ви не почуєте вхідні дзвінки, коли до Skype підключено гарнітуру, якщо звукові налаштування програми обміну повідомленнями неправильно налаштовані. Щоб аудіо проходило через динаміки гарнітури, ваш пристрій повинен бути вибраний за замовчуванням мікрофоном і динаміком Skype. Відкрийте "Налаштування звуку" в опції "Дзвінок", розташованій на панелі меню, щоб переглянути ваші налаштування звуку. Переконайтеся, що ваша гарнітура є пристроєм введення за замовчуванням у розділі "Мікрофон". Якщо ви встановите прапорець "Автоматично налаштовувати налаштування мікрофона", Skype автоматично збільшить або зменшить гучність мікрофона, як вважає за потрібне. Переконайтеся, що ваша гарнітура є типовим пристроєм виведення за замовчуванням у розділі "Динаміки". Ви також можете налаштувати Skype автоматично налаштовувати звук, але за бажання ви можете перетягнути повзунок вліво або вправо, щоб встановити гучність вручну. Переконайтеся, що ваша гарнітура також є динаміком за замовчуванням у розділі "Дзвінок".
Налаштування системного аудіо
Неправильні налаштування введення та виведення системи також можуть спричинити проблеми зі звуком у Skype. Якщо ви не можете почути вхідні дзвінки, коли гарнітура підключена до Skype, за допомогою налаштування звуку на вашому ПК ви можете налаштувати параметри звуку для покращення звуку. Введіть "Звук" (без лапок) у полі пошуку в меню "Пуск", а потім натисніть опцію "Звук", щоб відобразити властивості звуку вашого ПК. На вкладці "Відтворення" відображаються ваші налаштування виводу. Якщо гарнітуру правильно підключити до комп'ютера, ви повинні побачити її разом із вбудованими динаміками ПК. Якщо ваша гарнітура не є типовим пристроєм виведення звуку, виберіть її. Якщо натиснути кнопку «Встановити за замовчуванням» і вибрати опцію «Використовувати цей пристрій (увімкнути)», гарнітура стане типовим пристроєм виведення. Якщо відкриється вікно "Властивості навушників", ви можете використовувати вкладку "Рівні", щоб збільшити або зменшити гучність гарнітури. Повідомлення "Пристрій за замовчуванням" тепер має з'являтися поруч із гарнітурою. Якщо натиснути вкладку "Запис", ви побачите пристрої введення. Виберіть гарнітуру як пристрій введення за замовчуванням. Якщо відкриється вікно "Властивості навушників", відрегулюйте рівні запису на вкладці "Рівні".
Налаштування гарнітури
Гарнітури відрізняються за характеристиками та продуктивністю. Такі гарнітури, як USB-гарнітура Plantronics Audio 400 DSP, мають власні регулятори гучності та вимкнення мікрофона. У деяких випадках ви не почуєте вхідні дзвінки, коли ваша гарнітура підключена до Skype, якщо її гучність повністю зменшена або якщо ваш пристрій просто не спілкується з комп'ютером. Якщо у вашій гарнітурі є зовнішні регулятори гучності, перевірте рівні звуку та відрегулюйте їх відповідно. Якщо ви використовуєте гарнітуру USB, проблеми зі зв’язком із драйверами Windows також можуть спричинити проблеми зі звуком. У деяких випадках відключення гарнітури USB, перезавантаження комп’ютера та повторне підключення гарнітури можуть вирішити проблеми зв’язку. Однак якщо Skype все ще не може розпізнати вашу гарнітуру, зверніться до посібника пристрою, щоб отримати інформацію про вирішення проблем, пов’язану з пристроєм.
Сумісність зі Skype
Проблеми зі звуком у Skype є досить поширеними явищами, особливо якщо ви та ваш одержувач використовуєте дві різні версії. Якщо ви використовуєте новішу версію Skype, а одержувач використовує стару версію, проблема може не лише звучати, але у вас можуть виникнути проблеми з відео. Клацніть на опцію «Про Skype» у меню «Довідка», щоб побачити версію, яку ви використовуєте. Ви можете попросити одержувача зробити те саме. Якщо виявиться, що ви обидва використовуєте несумісні версії, версії із застарілою версією слід встановити останню версію, щоб зменшити ймовірність проблем із звуком.
