beonlinebyhp.com

Спочатку поняття трьох різних рівнів стратегії для компанії може здатися заплутаним. Зрештою, хіба організація не має однієї головної мети: рости та заробляти гроші? Звичайно, це правда, але компанія - це складна операція з чіткою ієрархією. Однак корпоративні, ділові та функціональні стратегії дозволяють зосередитись на окремих аспектах вашої компанії. Більше того, ці стратегії допомагають вам поглянути зверху вниз при встановленні цілей. Кінцевим результатом є синергія у всій організації. Ця синергія, в свою чергу, може дозволити вам рости. Читайте далі, щоб дізнатись як.

Сила стратегії

Як керівник, ваше перше завдання - запитати себе, як ви забезпечите процвітання вашої компанії. Як ви можете переконатися, що ваш бізнес процвітає? Це питання зорієнтує вас, коли ви розглядаєте рівні стратегії. Стратегія - це план дій, який ви вживаєте для досягнення певної мети. Як ви досягнете своєї мети продажів? Як ви покращите обслуговування клієнтів? Як ви будете краще відстежувати запаси?

Ви повинні відповісти на ці запитання:

• Чому існує моя компанія?
• Як я буду поводитися як представник своєї компанії? Як поведеться моя компанія?
• Куди ми йдемо? Де буде через п’ять, 10 чи 20 років?
• Як ми досягнемо своїх цілей?
• Що зараз потрібно моїй компанії для зростання?

З розумною стратегією ви можете.

Відповідаючи на ці запитання, ви можете переконатися, що ви постійно зосереджуєтесь на своїх цілях. Сила стратегії полягає в тому, що вона може допомогти вам виділитися з натовпу. Як власник бізнесу, ви повинні виявити та відточити свою конкурентну перевагу. Що саме вас відрізняє від вашої конкуренції? Які ваші сильні сторони? Стратегії, які ви придумуєте, завжди повинні відповідати цим сильним сторонам.

Вид верхнього рівня

Три рівні обслуговування:

• Корпоративний рівень
• Діловий рівень
• Функціональний рівень

На рівні корпоративної стратегії ви відповідаєте на фундаментальне запитання: чого ви хочете досягти? На рівні бізнес-підрозділу ви вирішуєте, в яких галузях ви будете працювати та як ви будете конкурувати з конкурентами. На функціональному рівні ви вирішуєте, як організувати свою компанію та скільки делегування ви хочете зробити.

Корпоративний рівень

Корпоративний рівень - це найвищий рівень бізнес-стратегії, і це найширший. Ви повинні розробляти свою стратегію на корпоративному рівні з урахуванням своєї головної мети. Тут можна ставити високі, довгострокові цілі. Ці цілі впливають на інші два рівні. Іншими словами, ваші ділові та функціональні цілі повинні співвідноситися з вашими корпоративними цілями і навпаки.

Саме на цьому рівні ви розробляєте свої місії та заяви про бачення. Уточніть свою місію, щоб розробити найкращу з усіх можливих корпоративних стратегій. У своїй заяві про місію ви описуєте, чим займається ваша компанія та чим вона відрізняється від конкуренції.

Заявою про своє бачення ви заявляєте, як ви хочете, щоб ваша компанія працювала в певний час у майбутньому. Нерідкі випадки, коли власники підприємств розробляють заяви про бачення на наступні п’ять, 10, 15 або навіть 20 років.

Створення корпоративних цілей

Ви також захочете створити свої корпоративні цілі на цьому рівні. Тут слід вказати цільові цілі високого рівня. Зосередьтеся на конкретних фінансових, внутрішніх, цілях споживачів та зростання. Якщо ви створювали компанію по догляду за собаками, ви можете створити конкретну цільову заробіток за годину.

Оскільки обслуговування клієнтів та усне спілкування є настільки важливими у цій галузі, ви також можете встановити вимірну ціль задоволення клієнтів. Що стосується внутрішньої сторони справи, ви можете вирішити, що хочете найняти п’ятьох працівників протягом двох років.

Рівень бізнес-підрозділу

Тут ви визначите окремі стратегії для різних галузей, у яких ви працюєте. Власники бізнесу, які працюють у багатьох різних нішах, повинні вирішити, на чому зосередитись найбільше, і це може змінитися з часом. На рівні бізнес-підрозділу ви можете вирішити зробити витончений вихід з ринку, що не має ефективних результатів. Або ви навіть можете вирішити продати окремі бізнес-одиниці.

Якщо ви працюєте лише в одній галузі чи ніші, ви не можете тут багато чого зробити. Тим не менше, ви можете зробити роботу. По-перше, саме на цьому рівні ви вирішуєте, як ви будете відрізняти себе від конкурентів.

Що саме робить ваш бізнес особливим? Чим ваш продукт чи послуга вищі? Зараз саме час підняти голову та провести SWOT-аналіз: сильних, слабких сторін, можливостей та загроз.

Визначте свої стратегії

Стратегії, які ви визначаєте тут, повинні визначати цілі, які одночасно підтримують кожну бізнес-одиницю та компанію в цілому. Наприклад, доглядач собак може створити стратегію росту, яка дозволить йому розгалужитися на догляд за іншими тваринами або надання подібних послуг.

Важливо зазначити, що в цьому випадку новий підрозділ буде сумісним з оригінальною послугою. Це забезпечує низькі витрати, а також гарантує, що оригінальний бізнес-підрозділ продовжує працювати добре.

Функціональний рівень

Коли ви розробляєте стратегію функціонального рівня, ви стурбовані гладкою внутрішньою роботою. Це стосується того, як відділи працюють та взаємодіють, і як вони підтримують стратегію корпоративного рівня щодня. Як правило, керівники ваших відділів розробляють та виконують стратегію вашого функціонального рівня. Але якщо ви стартап, можливо, вам також доведеться взяти участь у цьому.

Якщо у вас є керівники підрозділів, ваша стратегія на функціональному рівні допоможе їм безперебійно працювати. Незалежно від того, є у вас відділи чи ні, ніколи не рано починати працювати над своєю функціональною стратегією.

Стратегія функціонального рівня

Саме на цьому рівні гума відповідає дорозі. Якщо проекти не будуть створені та ефективно виконані, постраждає весь ваш бізнес. Отже, ваша стратегія функціонального рівня повинна передбачати способи вимірювання прогресу. Ви або ваші керівники підрозділів повинні мати можливість відповісти на ці запитання в будь-який час:

1. Наскільки ми близькі до досягнення наших поточних цілей?
2. Які найважливіші кроки ми можемо зробити зараз для досягнення цих цілей?

Іншими словами, хоча у вас будуть цілі, проекти та цілі на кожному рівні вашої організації, вони повинні бути особливо детальними на функціональному рівні.

Вирівнювання цілей на всіх трьох рівнях

Ви хочете, щоб цілі на функціональному рівні відповідали вашим цілям на корпоративному рівні. Наприклад, усі відділи вашої організації повинні зосередитись на створенні якісного продукту, а всі відділи повинні займатися наданням зоряного обслуговування клієнтів. Різниця полягає в тому, що на функціональному рівні ваші команди повинні створювати конкретні плани для досягнення цих цілей.

У нашого наглядача собак може бути керівник відділу, який зосереджується на бронюванні нових клієнтів, а інший - на щоденних операціях. Обидві команди використовують конкретні стратегії, які дозволяють їм досягти успіху, але обидві вони також зосереджені на зростанні компанії в цілому.

Мабуть, найголовнішим виводом є те, що ваша стратегія на всіх трьох рівнях повинна узгоджуватися. Якщо цього не сталося, ви намагатиметесь рухатись у трьох напрямках одночасно. Як говориться, будинок, розділений проти себе, не може витримати. Створіть міцну основу сьогодні, працюючи на всіх трьох рівнях бізнес-стратегії.